Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů zákazníků/Uživatelů internetového obchodu, též nazývaným Prodejcem, je: Bizprojekt Sp. z o.o., DIČ: 6852337006, IČO: 382232326.
2. Se správcem údajů lze kontaktovat:
   1. na korespondenční adrese: Franciszka Żwirki i Stanisława Wigury 8A, 38-400 Krosno;
   2. na elektronické adrese: zakaznickyservis@leddo.cz.
3. Uživatel - fyzická osoba, která vstupuje na stránky/internetový obchod nebo využívá služeb popsaných v tomto Ochranném a cookies zpracování.
4. Zákazník - fyzická osoba mající plnou právní způsobilost, fyzická osoba jako spotřebitel, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní subjektivitu, a která uzavírá se Správcem dálkovou kupní smlouvu.
5. Internetový obchod - internetová služba provozovaná Prodejcem, dostupná na internetových adresách (stránkách): https://leddo.cz, skrze niž může Zákazník/Uživatel získat informace o zboží a jeho dostupnosti a zakoupit zboží nebo zadat objednávku na poskytnutí služby.
6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. z 2020, č. 344) poskytované Zákazníkovi/Uživateli Správcem prostřednictvím elektronické cesty; jeho přijetí je dobrovolné a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor údajů uložených v internetovém obchodě a v informačním systému Správce týkajících se konkrétního Zákazníka/Uživatele a jeho objednávek a uzavřených smluv, pomocí kterého může Zákazník/Uživatel zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Cíle, právní základy a doba zpracování údajů

1. Za účelem plnění dálkové kupní smlouvy správce zpracovává:
   1. informace o zařízení Uživatele za účelem zajistění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookies nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o internetovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o činnosti na stránce, včetně jednotlivých podstránek;
   2. informace o geolokalizaci, pokud Uživatel udělí souhlas poskytovateli služeb k geolokalizaci. Informace o geolokalizaci jsou využívány k poskytování více přizpůsobených nabídek produktů a služeb;
   3. osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, sídlo, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje, jejichž poskytnutí je nezbytné pro realizaci nákupu, a jejichž uvedení v nákupním procesu vyžaduje Správce.
2. Tyto informace neobsahují údaje o identitě Uživatelů, ale v kombinaci s jinými informacemi mohou tvořit osobní údaje, a proto je správce plně chrání v souladu s GDPR.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány pro dobu nezbytně nutnou k plnění smlouvy, a to po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho ukončení na dobu 15 let.
4. Osobní údaje Uživatelů, kteří nesouhlasí s podmínkami Ochrany osobních údajů a cookies nejsou vyžadovány k plnění kupní smlouvy, nebudou zpracovávány a budou okamžitě smazány.
5. Pro účely marketingu, tj. zasílání obchodních sdělení a newsletteru správce zpracovává:
   1. osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo;
   2. prostřednictvím newsletteru také informace o zboží, novinkách, slevách a akcích, včetně obchodních sdělení.
6. Pro zasílání obchodních sdělení a newsletteru je vyžadován souhlas, který Uživatel poskytuje vyplněním souhlasného políčka při registraci nebo zadání objednávky.
7. Pro účely marketingu jsou osobní údaje zpracovávány po dobu 5 let ode dne poskytnutí souhlasu nebo do doby jeho odvolání.

3. Práva Uživatele/Zákazníka

1. Na stránkách internetového obchodu může Správce údajů zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazení těchto obsahů provádí Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tj. v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů spočívajícím v publikaci obsahu souvisejícího se poskytovanými službami a obsahu propagačních akcí, na kterých je Správce údajů angažován. Toto jednání současně nezasahuje do práv a svobod Zákazníků/Uživatelů, kteří očekávají nebo dokonce požadují obdobný obsah a je to jejich přímým účelem návštěvy stránek/internetového obchodu.

4. Příjemci údajů uživatelů

1. Správce údajů zveřejňuje osobní údaje uživatelů pouze subjektům zpracovávajícím údaje na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů za účelem poskytování služeb Správce údajů, např. hosting, správa stránek, IT služby, marketingová a PR obsluha.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každá osoba, jejíž se údaje týkají, má právo:
   1. na informace (čl. 15 GDPR) - získat od Správce údajů potvrzení, zda se zpracovávají její osobní údaje. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány, má právo na přístup k nim a získání následujících informací: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou poskytnuty údaje, o době uchovávání údajů nebo o kritériích stanovených pro jejich stanovení, o právu požadovat opravu, smazání nebo omezení zpracování osobních údajů, které jí náleží, a o právu vznést námitku proti takovému zpracování;
   2. na obdržení kopie údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) - obdržet kopii údajů podléhajících zpracování, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může Správce údajů účtovat rozumný poplatek odpovídající nákladům na administrativní náklady;
   3. na opravu (čl. 16 GDPR) - požadovat opravu svých osobních údajů, které jsou nesprávné, nebo doplnění neúplných údajů;
   4. na vymazání údajů (čl. 17 GDPR) - požadovat vymazání svých osobních údajů, pokud Správce údajů již nemá právní důvod k jejich zpracování nebo údaje nejsou již nezbytné pro účely zpracování;
   5. na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) - požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud:
      1. osoba, jejíž se údaje týkají, zpochybňuje správnost osobních údajů - na dobu umožňující Správci údajů ověřit správnost těchto údajů,
      2. zpracování je nezákonné a osoba, jejíž se údaje týkají, namítá proti jejich vymazání, požadujíc současně omezení jejich využívání,
      3. Správce údajů již nepotřebuje tyto údaje, ale jsou nezbytné pro osobu, jejíž se údaje týkají, pro stanovení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků,
      4. osoba, jejíž se údaje týkají, vznáší námitku proti zpracování - až do doby ověření, zda mají oprávněné důvody Správce údajů převažující nad zájmy osoby, jejíž se údaje týkají.
   6. na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) - obdržet osobní údaje týkající se ní ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, které poskytla Správci údajů, a požadovat předání těchto údajů jinému Správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu osoby, jejíž se údaje týkají, nebo na základě smlouvy s ní uzavřené, a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaně;
   7. na vznášení námitky (čl. 21 GDPR) - podat námitku proti zpracování jejích osobních údajů pro oprávněné účely správce, z důvodů souvisejících s její konkrétní situací, včetně profilování. V takovém případě Správce údajů posoudí, zda existují opodstatněné právní důvody pro zpracování převažující nad zájmy, právy a svobodami osoby, jejíž se údaje týkají, nebo důvody pro uplatňování, uplatňování nebo obhajobu právních nároků. Pokud je ve shodě s hodnocením zjištěno, že zájmy osoby, jejíž se údaje týkají, převažují nad oprávněnými zájmy Správce údajů, bude Správce údajů povinen přestat zpracovávat údaje pro tyto účely;
   8. na odvolání souhlasu v libovolný okamžik a bez udání důvodu, ale zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu zůstane v souladu se zákonem. Odvolání souhlasu způsobí ukončení zpracování osobních údajů Správcem údajů v účelu, ve kterém byl tento souhlas udělen.
2. Aby osoba, jejíž se údaje týkají, mohla využít výše uvedená práva, měla by se kontaktovat s Správcem údajů pomocí uvedených kontaktních údajů a informovat ho o tom, kterého práva a v jakém rozsahu chce využít.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Osoba, jejíž se údaje týkají, má právo podat stížnost u dozorčího úřadu, kterým v Polsku je Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, s nímž lze kontaktovat následujícím způsobem:
2. písemně: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. elektronickou doručovací schránkou dostupnou na stránce: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Infolinka: 606-950-000.

8. Inspektor ochrany osobních údajů

1. V každém případě osoba, jejíž se údaje týkají, může též přímo kontaktovat inspektora ochrany údajů správce pomocí e-mailu nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddílu 1 bodě 2 této Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookies.

9. Změny Zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány dle aktuálních potřeb správce za účelem poskytování aktuálních a spolehlivých informací klientům/uživatelům.

10. Cookies

1. Internetový obchod realizuje získávání informací o klientech, uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
   1. dobrovolným zadáním informací do formulářů z důvodů vyplývajících z konkrétního formuláře;
   2. ukládáním souborů cookies (tzv. „cookies“) do koncových zařízení;
   3. shromažďováním logů webového serveru provozovatele hostingu internetového obchodu (nutné pro správnou funkci služby).
2. Soubory cookies představují informace o počítači, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení klienta/uživatele a jsou určeny k používání internetové stránky internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, odkud pocházejí, dobu uložení na koncovém zařízení a unikátní číslo.
3. Internetový obchod využívá soubory cookies pouze po předchozím souhlasu klienta/uživatele internetového obchodu. Souhlas s používáním všech souborů cookies internetovým obchodem lze udělit kliknutím na tlačítko „Close“ při zobrazování zprávy o používání souborů cookies internetovým obchodem nebo zavřením této zprávy.
4. Pokud klient/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním souborů cookies internetovým obchodem, může využít možnosti „Nesouhlasím“, která je také dostupná v zprávě o používání souborů cookies internetovým obchodem, nebo provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který v současné době používá (což však může způsobit nesprávnou funkci stránky internetového obchodu).
5. Pro správu nastavení cookies je třeba vybrat z seznamu internetový prohlížeč/systém a postupovat podle instrukcí: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem zpracování osobních údajů získaných ze souborů cookies jsou oprávněné zájmy správce údajů spočívající ve zajištění vysoké kvality služeb a bezpečnosti služeb.
7. V rámci internetového obchodu jsou používány dvě základní typy souborů cookies: „sezónní“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). Soubory cookies „sezónní“ jsou dočasnými soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele do doby odhlášení, opuštění internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (internetového prohlížeče). „Trvalé“ soubory cookies jsou uloženy v koncovém zařízení klienta/uživatele po dobu stanovenou parametry souborů cookies nebo do doby jejich odstranění klientem/uživatelem.

8. Soubory cookies jsou využívány za následujícími účely:
   1. vytváření statistik, které pomáhají porozumět, jak klienti/uživatelé internetového obchodu využívají webové stránky, což umožňuje vylepšovat jejich strukturu a obsah;
   2. udržování relace klienta/uživatele (po přihlášení), díky kterému klient/uživatel nemusí na každé podstránce internetového obchodu znovu zadávat přihlašovací údaje;
   3. určení profilu klienta/uživatele pro zobrazení mu produktových doporučení a přizpůsobených materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro prohlížení webových stránek (internetový prohlížeč) obvykle implicitně povoluje ukládání souborů cookies do koncového zařízení klienta/uživatele. Klienti/uživatelé mohou v tomto ohledu provést změny. Internetový prohlížeč umožňuje odstranění souborů cookies. Je také možné automaticky blokovat soubory cookies.
10. Omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
11. Soubory cookies umístěné v koncovém zařízení klienta/uživatele a používané mohou být také spolupracujícími reklamními partnery internetového obchodu nebo partnery internetového obchodu.
12. Soubory cookie mohou být použity sítí Google k zobrazení reklam odpovídajících způsobu, jak klient/uživatel využívá internetový obchod. K tomu mohou uchovávat informace o navigačním průchodu uživatele nebo o době strávené na konkrétní stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Doporučujeme klientovi/uživateli přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto společností, aby se seznámil s pravidly používání souborů cookies používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů Google Analytics.
14. Pokud jde o informace o preferencích klienta/uživatele shromažďované sítí Google, klient/uživatel může prohlížet a upravovat informace získané z souborů cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na webových stránkách internetového obchodu jsou umístěny zásuvky, které mohou přenášet údaje klientů/uživatelů do správců, jako jsou například: Google Maps, Google Analytics, Meta (Facebook), PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.
16. Za účelem správného provedení smlouvy o dálkové kupní smlouvě správce údajů může zpřístupnit údaje klientů/uživatelů kurýrním společnostem. Aktuální dostupné způsoby doručení v internetovém obchodě naleznete na adrese: https://leddo.cz/cs-CZ/delivery.html.
17. Za účelem správného provedení smlouvy o dálkové kupní smlouvě správce může zpřístupnit údaje klientů/uživatelů systémům internetových plateb. Aktuální dostupné způsoby platby formou předplat v internetovém obchodě naleznete na adrese: https://leddo.cz/cs-CZ/payments.html.

11. Newsletter

1. Klient může udělit souhlas se zasíláním obchodních informací elektronickou formou tím, že zaškrtnete příslušné pole ve registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě udělení takového souhlasu bude klient/uživatel obdrží na svou e-mailovou adresu informace (Newsletter) internetového obchodu a také další obchodní informace zasílané prodejcem.
2. Klient může kdykoliv odmítnout přijímat Newsletter sám, odškrtnutím příslušného pole na svém účtu nebo přejdete na formulář https://leddo.cz/cs-CZ/newsletter.html, kliknutím na příslušný odkaz uvedený v obsahu každého Newsletteru nebo prostřednictvím zákaznického servisu.

12. Účet

1. Klient/uživatel nemůže umisťovat v internetovém obchodě ani poskytovat prodejci obsah zakázanej povahy, včetně recenzí a dalších dat.
2. Klient/uživatel získá přístup k účtu po provedení registrace.
3. Při registraci klient/uživatel uvádí typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název společnosti, DIČ, údaje pro vystavení nákupního dokladu, údaje pro doručení, e-mailovou adresu a vybírá si heslo. Klient/uživatel potvrzuje, že údaje, které uvedl/a ve formuláři pro registraci, jsou pravdivé. Registrace vyžaduje důkladné přečtení si Obchodních podmínek a označení ve formuláři pro registraci, že klient/uživatel si Obchodní podmínky přečetl/a a plně akceptuje všechny její ustanovení.
4. V okamžiku poskytnutí klientovi/uživateli přístupu k účtu je uzavřena mezi prodávajícím a klientem smlouva na neurčito o poskytování služeb prostřednictvím účtu. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit podle podmínek stanovených v Obchodních podmínkách.
5. Registrace účtu na jedné ze stránek internetového obchodu znamená současně registraci umožňující přístup ke zbývajícím stránkám, pod kterými je internetový obchod dostupný.
6. Klient/uživatel může kdykoliv vypovědět smlouvu o poskytování služeb prostřednictvím elektronické cesty s okamžitým účinkem, informováním o tom prodávajícího prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddílu 1 bodě 2 této Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookies.
7. Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb týkající se účtu v případě ukončení poskytování nebo přenesení služby internetového obchodu na třetí osobu, porušení práva nebo ustanovení Obchodních podmínek klientem/uživatelem a také v případě neaktivity klienta/uživatele po dobu 6 měsíců. Zrušení smlouvy probíhá s dodržením sedmidenní lhůty vypovězení. Prodávající si může vyhradit, že opětovná registrace účtu bude vyžadovat souhlas prodávajícího.